Der ArcticBlend 3in1 IceMaker ist absolut nicht zu empfehlen. 1. Lieferung: Beule an der linken Seite (wahrscheinlich durch Transport, kann also der Hersteller nichts für), rechte Seite Aufkleberrückstände… wäre nicht dramatisch, wenn nicht das größte Problem wäre, dass der Kontakt, dass der Deckel(Anzeige: Lid) nicht geschlossen ist nicht funktioniert. Deckel ist geschlossen, aber der Schaltkontakt auf der Unterseite der Abdeckung hat keinen Kontakt, sprich das Gerät funktioniert nicht, weil dies ein Sicherheitskontakt ist und das Gerät permanent denkt, dass der Deckel offen ist.
Des Weiteren waren Dreck-Rückstände im Gerät; Tropfschalen- Abdeckung bereits korrodiert, also Retoure und eine Ersatzlieferung beauftragt.
2. Lieferung: Problem mit dem Deckelkontakt ist auch bei diesem Gerät!!! Also ein generelles Problem. Des Weiteren Verunreinigungen im Wassereinfüllbehälter im Gerät.
Auch dieses Gerät ging zurück… auf eine dritte Lieferung habe ich verzichtet.
Allg.: Kann ich zum Gerät sagen, da ich das erste bereits mit Wasser gefüllt hatte und den Kontaktschalter angeklebt habe, habe ich es auch getestet, bis das Wasser weg war.
Eiswürfel haben eine ordentliche Größe und viel Volumen im Gerät, würde aber Wasser permanent anschließen! Crushed Ice: Dazu muss man die Abdeckung öffnen, vom Crushed Ice Maker den Deckel abdrehen, selbst Eiswürfel einfüllen, Deckel draufdrehen, Abdeckung schließen und Crushed Ice starten… WAHNSINNIG LAUT !
Ausgabe kaltes Wasser: Ja es ist kalt, aber es hat soviel Druck, dass wenn man nicht weiß, wo genau das Glas hin muss… kann es zu einer Sauerei führen
Fazit für mich:
Viel Optimierungsbedarf und ich hoffe auf ein ordentliches Upgrade.
Kundenservice ist ok. Reklamation angenommen, abgewickelt, fertig.
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ANTWORT
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Hallo René,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zum ArcticBlend 3in1 IceMaker mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung, die Sie bei beiden Lieferungen erlebt haben.
Wir verstehen, wie frustrierend es gewesen sein muss, Geräte mit physischen Schäden, Funktionsproblemen im Zusammenhang mit dem Deckelkontakt und Anzeichen von Verunreinigungen oder Korrosion zu erhalten. Dies sind sicherlich nicht die Standards, die wir anstreben, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf diese Dinge aufmerksam gemacht haben.
Besonders wertvoll sind Ihre Beobachtungen bezüglich des Deckelkontaktmechanismus und des Wasserausgabedrucks. Wir haben Ihre Anmerkungen an unsere Produktentwicklungs- und Qualitätssicherungs-Teams weitergeleitet, um sie weiter zu untersuchen und zu verbessern. Die Gewährleistung der Zuverlässigkeit und Sauberkeit unserer Geräte hat höchste Priorität, und Ihr Feedback wird direkt zu unseren laufenden Optimierungsbemühungen beitragen.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren und dass Ihre Beschwerden angemessen bearbeitet wurden. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass eine dritte Lieferung nicht angestrebt wurde.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft mit verbesserten Produkten zurückgewinnen können, die die Qualität und Zuverlässigkeit widerspiegeln, die Sie verdienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Klarstein-Team
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De ArcticBlend 3-in-1 IceMaker is absoluut af te raden. 1e levering: deuk aan de linkerkant (waarschijnlijk door transport, dus de fabrikant kan er niets aan doen), stickerresten aan de rechterkant... het zou geen drama zijn als het grootste probleem niet was dat het contactpunt waarmee het deksel (display: deksel) niet gesloten is, niet werkt. Het deksel is wel gesloten, maar het schakelcontact aan de onderkant van het deksel heeft geen contact, met andere woorden: het apparaat werkt niet omdat dit een veiligheidscontact is en het apparaat constant denkt dat het deksel open staat. Verder zaten er vuilresten in het apparaat; het lekbakje was al gecorrodeerd, dus heb ik het geretourneerd en een nieuw exemplaar besteld. 2e levering: Ook dit apparaat heeft een probleem met het dekselcontact!!! Het is dus een algemeen probleem. Er zit ook vuil in het watervulreservoir van het apparaat. Ook dit apparaat moest worden geretourneerd... Ik heb besloten geen derde levering te bestellen. Algemeen: Ik kan dit over het apparaat zeggen, aangezien ik de eerste al met water had gevuld en de contactschakelaar had vastgezet, en ik heb het ook getest tot het water op was. IJsblokjes hebben een behoorlijk formaat en hebben veel volume in het apparaat, maar ik zou de watertoevoer permanent inschakelen! Gemalen ijs: Je moet het deksel openen, het deksel van de crushed ice maker losdraaien, zelf de ijsblokjes vullen, het deksel erop draaien, het deksel sluiten en het gemalen ijs starten... WAANZINNIG LUID! Koudwateruitgifte: Ja, het is koud, maar er staat zoveel druk op dat als je niet precies weet waar het glas blijft... het een rommeltje kan maken. Mijn conclusie: Er is veel ruimte voor verbetering en ik hoop op een goede upgrade. De klantenservice is oké. Klacht geaccepteerd, afgehandeld, klaar.
