Hallo, ich vergebe drei Sterne für schnelle Lieferung und einen erreichbaren Kundenservice. Und nun der Grund für keine fünf Sterne…: Da ich ein , möchte nicht defekt sagen, nicht sofort einsatzfähiges Gerät erhalten habe, auch sofort einen, sehr gleichgültigen Service Mitarbeiter in Chat erreicht habe, der mir nur einen Rückschein schickte, und mich behandelt hat als wäre es das Normalste von der Welt ein nicht intaktes, neues Gerät zu erhalten und sofort wieder zurückzuschicken. (Alles war schon für die Montage ausgepackt und vorbereitet ). Was mich etwas ärgert ist, die , von mir gefühlte, Gleichgültigkeit des Mitarbeiters und das er sich nicht entschuldigt hat, oder irgendwie zeigte das es ihm leid tut. „ Man muss vorgeschriebene Wege und Maßnahmen einhalten“. Ich wünsche mir etwas mehr Einfühlungsvermögen , da auch ich nach zehn Stunden Arbeit relativ genervt war, und nur noch mal ebend die Haube montieren wollte.
Hallo, ik geef drie sterren voor snelle levering en toegankelijke klantenservice. En nu de reden voor geen vijf sterren...: Omdat ik een toestel kreeg dat niet direct operationeel was, bereikte ik ook meteen een zeer onverschillige servicemedewerker in de chat, die mij alleen een retourbon stuurde en behandelde alsof het de normaalste zaak van de wereld om een defect nieuw toestel te ontvangen en direct terug te sturen. (Alles was al uitgepakt en klaargemaakt voor montage). Wat me een beetje irriteert, is de onverschilligheid die ik voelde van de medewerker en dat hij zich niet verontschuldigde of op de een of andere manier liet zien dat het hem speet. "Je moet voorgeschreven paden en maatregelen volgen". Ik zou graag wat meer empathie willen, want na tien uur werken was ik ook behoorlijk geïrriteerd en wilde ik de kap gewoon weer in elkaar zetten.
